政務(wù)服務(wù)好差評智能管理系統(tǒng)
政務(wù)服務(wù)“好差評”體系將網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺、實體政務(wù)大廳、政務(wù)服務(wù)移動端的評價服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，為公眾提供統(tǒng)一的評價入口。提供線上線下全評價渠道的數(shù)據(jù)采集，對匯總的評價數(shù)據(jù)進行全生命周期的管理，實現(xiàn)各類政務(wù)服務(wù)評價數(shù)據(jù)集中管理、分類交辦、快速處理；提供對評價采集、評價審核、評價回復(fù)、問題數(shù)據(jù)處理、評價公示等全方面的監(jiān)控，建成“好差評”評價、反饋、整改、監(jiān)督全流程閉環(huán)工作機制，持續(xù)提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量和效率。
技術(shù)構(gòu)架圖
